در صورتی که کالای ارسال شده آسیب ظاهری دیده باشد امکان مرجوع کردن وجود دارد؟
لطفا هنگام تحویل گرفتن کالا از مامور ارسال، اقلام سفارشی خود را به دقت بررسی کنید. تغییر یا لغو سفارش...
فروش آنلاین
آیا کالای خریداری شده تعویض یا پس گرفته میشود؟
برای مشاهده شرایط عودت کالا لطفا کلیک کنید.
آیا خرید حضوری دارید؟
متاسفانه در حال حاضر، امکان خرید حضوری وجود ندارد. برای این کار میتوانید به نمایندگیهای فروش ایستکول مراجعه کنید.
آیا امکان فروش به صورت اقساطی وجود دارد؟
بله. این امکان وجود دارد. نحوه خرید قسطی محصولات ایستکول، در منوی فروش اقساطی در وبسایت قابل مشاهده است.
چگونه مبلغ پیش فاکتور را پرداخت کنیم؟
لطفا با شرکت تماس گرفته و پس از تایید پیش فاکتور، شماره شبا را دریافت و سپس واریز را انجام...
پیش فاکتور چند روز اعتبار دارد؟
سه روز کاری
چگونه پیش فاکتور دریافت کنم؟
در پروسه خرید در مرحله پرداخت، گزینه صدور پیش فاکتور موجود است. با انتخاب این گزینه پیش فاکتور صادره به...
نحوه ارسال فاکتور رسمی به چه صورت است؟
برای دریافت فاکتور رسمی، میبایست با شماره ۰۲۱۴۳۶۲۸ داخلی ۱۵۱ تماس بگیرید.
نحوه ارسال به شهرستان چگونه است؟
ارسال به مراکز استانها و برخی شهرها که شعبه چاپار دارند از طریق مرکز کالا رسان چاپار و برای بقیه...
آیا برای شهرستان ارسال دارید؟
بله. ارسال و تحویل کالا برای همه نقاط ایران امکانپذیر است.
اگر در بازه زمانی انتخابی برای تحویل گرفتن کالا در محل، حضور نداشته باشیم، آیا امکان ارسال مجدد وجود دارد ؟
قبل از ارسال کالا با مشتری تماس گرفته شده و هماهنگی جهت زمانبندی برای ارسال صورت میگیرد.
ارسال سفارشات چند روز زمان می برد؟
در تهران ۳ روز کاری و در شهرستان بسته به شرایط حداکثر ۴ تا ۷ روز کاری.
چگونه میتوان به پرداخت و تسویه قبل از تحویل در این وبسایت اعتماد کرد؟
وبسایت ایستکول نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره دارد. این نماد اعتماد الکترونیکی، نشانهای است که از طرف مرکزی با نام...
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
متاسفانه در حال حاضر امکان پرداخت وجه کالای خریداری شده در محل، وجود ندارد.
اگر امکان پرداخت آنلاین نداشته باشیم، چه باید کرد؟
در صفحه پرداخت، زیر گزینه پرداخت آنلاین، گزینه انتقال بانکی موجود است. با انتخاب این گزینه شما شماره کارت و...
نحوه خرید از وبسایت به چه صورت است؟
روی محصول مورد نظر کلیک کرده و آن را ثبت سفارش کنید، سپس با ورود اطلاعات کاربری (حقیقی یا حقوقی)...